FAQs

Buchung

Wie kann ich einen Transfer buchen?
Geben Sie im Buchungsformular den Start- und Zielort, das Datum und die Anzahl der Personen ein. Klicken Sie anschließend auf Transfer finden, es werden Ihnen anschließend die möglichen Transferarten mit Preisen angezeigt. Wählen Sie Ihren Favoriten folgen Sie dem Link. Sollte Ihr Ziel nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Welche Art von Transfers und Fahrzeugen gibt es?
Wir haben für jeden Wunsch das passende Fahrzeug. Wählen Sie zwischen LowCost Airport-Shuttle, Economy Privat Transfer, Business Privat Transfer, First Class und Luxury Transfer. Für größere Gruppen stellen wir Ihnen unsere Busse für bis zu 60 Personen zur Verfügung.
Wird meine Kreditkarte belastet?
Nein. Ihre Kreditkarte wird nicht belastet. Sie dient nur als Buchungsgarantie. Die Bezahlung erfolgt direkt an den Fahrer in Bar.
Wie bekomme ich eine Buchungsbestätigung?
Nach Eingabe der Buchungsdetails bekommen Sie eine Nachricht, dass Ihre Buchung in Bearbeitung ist. Wir bemühen uns die Buchung so schnell wie möglich zu bearbeiten, dies kann bis zu 10 Stunden dauern. Anschließend erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail, erst dann ist Ihre Buchung gültig.
Wie bekomme ich die genaue Abfahrtszeit für die Fahrt zum Flughafen?
Die genaue Abfahrtszeit wird Ihnen mit der Buchungsbestätigung mitgeteilt. Diese hängt von dem zu erwartenden Verkehrsaufkommen ab.
Wie ist die Bezahlung?
Bitte bezahlen Sie den vereinbarten Fahrpreis direkt in Bar an Ihren Fahrer vor Abfahrt des Transfers wenn nicht etwas anderes vereinbart ist.
Sind die Preise fix oder kommt noch etwas dazu?
Alle Preise sind Fixpreise. Es kommen keine weiteren Kosten für Gepäck oder Steuern hinzu.
Ich reise mit Kindern?
Die Sicherheit Ihrer Kinder liegt uns am Herzen. Deshalb stellen wir Ihnen passende Kindersitze kostenlos zur Verfügung. Bitte wählen Sie im Buchungsformular den für die Körpergröße und Gewicht Ihres Kindes passenden Kindersitz.
Wie lange vorher muss ich eine Buchung durchführen?
Ihre Buchung wird garantiert wenn Sie bis spätestens 14:00 Uhr des Vortages die Buchung durchführen. Sie können gerne auch später buchen, mit der Buchungsbetätigung teilen wir Ihnen mit, ob der Transfers noch möglich ist.

Transfer

Wo ist der Treffpunkt wenn ich das Airport Shuttle gebucht habe?
Unser Fahrer erwartet Sie mit einem Schild in der Ankunftshalle zum vereinbarten Zeitpunkt. Sollten Sie unseren Fahrer bis dahin nicht finden, rufen Sie uns bitte an: +43 (0) 6432/ 6622.
Wie finde ich meinen Fahrer bei einem Privattransfer?
Alle Privat und Bustransfers werden mit „Meet and Greet“ Service durchgeführt. Unser Fahrer erwartet Sie mit Ihrem persönlichen Schild in der Ankunftshalle und ist Ihnen mit Ihrem Gepäck behilflich.
Ich kann meinen Fahrer nicht finden?
Sollten Sie unseren Fahrer nicht finden, rufen Sie uns bitte an: +43 (0) 6432/ 6622. Wir kümmern uns sofort darum.
Fährt das Airport Shuttle direkt zum Hotel?
Ja, unser Airport Shuttle bringt Sie direkt zu Ihrer Unterkunft und holt Sie auch wieder dort ab?
Mein Flug hat Verspätung?
Privat-Transfer: Bitte informieren Sie uns im Fall einer Flugverspätung von mehr als einer Stunde. Ihr Fahrer wird jedenfalls auf Sie warten.

Airport-Shuttle: Falls Sie das gebuchte Shuttle aufgrund einer Flugverspätung nicht erreichen können, werden Sie kostenlos auf das nächste verfügbar Shuttle umgebucht.
Wo holt mich der Fahrer bei der Fahrt zum Flughafen ab?
Sie werden direkt von Ihrer Unterkunft abgeholt. Bitte machen Sie sich 10 Minuten vor der geplanten Abfahrt für die Abholung bereit. Sollte Ihr Fahrer 10 Minuten nach der geplanten Abfahrt immer noch nicht bei Ihnnn sein, rufen Sie uns an.

Änderung/Stornierung der Buchung

Kann ich meine Buchung stornieren?
Wenn Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren wollen, schreiben Sie uns bitte ein E-Mail oder rufen Sie uns an. Bitte beachten Sie dabei die Stornobedingungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ich habe eine andere Frage?
Schreiben Sie uns ein E-Mail oder rufen Sie uns einfach an, wir stehen Ihnen jederzeit für Fragen und Antworten zur Verfügung.